Enfoque en el conocimiento
No diferenciaremos entre los candidatos según cómo adquirieron el aprendizaje, sino que nos centraremos exclusivamente en el nivel de conocimiento que poseen.
La historia de ISTO

Fundada en 2001, la International Standardized Testing Organization (ISTO) se estableció en Suiza para proporcionar pruebas de comprensión independientes y mundiales de la serie ISO 9000:2000.
“Las normas ISO 9000:2000 – algunos conceptos erróneos comunes”
El documento, presentado por el Dr. Nigel Croft, presidente de ISTO en 2002, analiza los conceptos erróneos comunes sobre las normas ISO 9000:2000, con base en el análisis de más de 1500 exámenes del Test of Understanding de ISTO de las normas ISO 9000:2000. Las normas ISO 9000:2000 representaron un cambio significativo respecto a las versiones de 1994, avanzando hacia un sistema de gestión de calidad más orientado a los procesos y centrado en los resultados, lo que exigió un cambio de mentalidad para muchos profesionales de la calidad. El Test of Understanding de ISTO se desarrolló para proporcionar un medio para que las personas demuestren su comprensión de los conceptos, la terminología y los requisitos de las normas ISO 9000:2000. El documento, de dos décadas de antigüedad, que estableció la prueba de ISTO como una evaluación reconocida de competencia en normas de sistemas de gestión ISO, sigue siendo plenamente relevante hoy en día.
El documento está disponible para su descarga:
Descargar PDFPermitir que las empresas y las personas eleven su desempeño ofreciendo una prueba de referencia reconocida mundialmente sobre la comprensión de las normas de sistemas de gestión ISO
Proporcionar cualificaciones reconocidas mundialmente, independientes e imparciales en normas internacionales u otras áreas de competencia, de manera rentable, a personas de todo el mundo.
Con un número cada vez mayor de autoproclamados «expertos» en normas de sistemas de gestión ISO, y la enorme cantidad de cursos de formación ofrecidos en todo el mundo con programas de estudio y estándares de presentación variables, se ha hecho evidente la necesidad de cualificaciones reconocidas internacionalmente para demostrar eficazmente la comprensión y la capacidad de implementación de una persona. Desde su creación en 2001, ISTO ha ofrecido una amplia gama de cualificaciones en normas internacionales y otras áreas de competencia para atender las necesidades de las comunidades de usuarios y de los profesionales de distintas disciplinas. Además del certificado de logro, los candidatos recibirán un informe de análisis sobre sus puntuaciones en los dominios A·C·C·U·R·A·T·E, y su clasificación en relación con otros candidatos.
No diferenciaremos entre los candidatos según cómo adquirieron el aprendizaje, sino que nos centraremos exclusivamente en el nivel de conocimiento que poseen.
Nuestra operación y nuestros socios globales se comprometen a proteger la confidencialidad del alumno en todas las etapas del proceso de la prueba.
Nuestras pruebas son técnicamente exigentes, pero al mismo tiempo inequívocas, imparciales y justas.
Nuestras pruebas se administrarán y calificarán de manera justa y objetiva.
Buscaremos continuamente formas, en particular la tecnología, de mejorar la eficiencia y la eficacia de nuestros servicios y nuestros procesos.
El Consejo Asesor Técnico (TAB) asesora al equipo ejecutivo sobre cuestiones de política y técnicas, y salvaguarda la imparcialidad del proceso de pruebas de ISTO en línea con la estrategia de ISTO y las prioridades organizativas de ISTO. Los miembros del TAB suelen ser miembros de comités técnicos de ISO, o personal de alta dirección en organismos nacionales de normalización, asociaciones comerciales, organismos de certificación, firmas de asesoramiento y socios de formación aprobados por IRCA.

Joana dos Guimarães Sá
Presidenta del Consejo Asesor
Joana dos Guimarães Sá es auditora y asesora sénior en sostenibilidad, sistemas de gestión y certificación, habiendo desarrollado su actividad profesional en las operaciones del negocio de certificación y el desarrollo de productos, y anteriormente en tecnología de la madera e inventario forestal.
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Richard Green
Miembro del Consejo Asesor
El Sr. Green es el fundador y director general de Kingsford Consultancy Services Limited, con sede en el Reino Unido. También es miembro activo de varios comités de alto perfil del British Standards Institute e ISO.
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Gerardo Espinosa
Miembro del Consejo Asesor
El Sr. Espinosa es el director de INLAC, el instituto latinoamericano de la calidad, desde 2001. Ha sido el delegado de INLAC en ISO/TC 176 desde 2000, y también es miembro del WG24 para el desarrollo de ISO 9001:2015.
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Byung Yong Lee
Miembro del Consejo Asesor
El Sr. Lee se ha desempeñado como vicepresidente de la Korean Foundation for Quality, presidente de la Korea Verification Association of Greenhouse Gas, y director general del Social Responsibility & Management Quality Institute.
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Howie Ng
Director ejecutivo
El Sr. Ng es asesor internacional, desarrollador de cursos de formación para auditores líderes y tutor en sistemas de gestión ISO. El Sr. Ng ha impartido cursos certificados de auditor líder por IRCA y otros cursos en más de 30 países.
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El propósito del Panel de Examen es ser responsable de todos los asuntos relacionados con el proceso de la prueba, incluyendo el desarrollo del esquema de la prueba, la redacción y mejora de las preguntas de la prueba, la realización de la prueba, la calificación y los informes. El presidente del Panel de Examen es miembro de facto del Consejo Asesor Técnico.
Las preguntas de la prueba se desarrollan mediante un proceso de redacción de varios niveles, y se someten a expertos reconocidos para su validación, antes de incluirse en el banco de preguntas. El banco de preguntas de la prueba, junto con las respuestas sugeridas, es revisado por un grupo de trabajo del Panel de Examen establecido específicamente para tal fin.
El desempeño técnico de cada pregunta en particular se supervisa y evalúa de forma continua, y las preguntas pueden retirarse según sea necesario.
El Panel de Examen gestiona las apelaciones relacionadas con los resultados de la prueba.
Presidente: Sr. Richard Green. El director ejecutivo es observador del Panel de Examen.
El equipo de Operaciones es responsable de la atención general al cliente, la integridad del sistema de realización de pruebas, y el desarrollo y apoyo de los socios en todo el mundo.
Dirigido por el director ejecutivo, el Centro de Soporte de ISTO es responsable de la operación diaria de ISTO. La infraestructura de TI de ISTO está externalizada a un proveedor de servicios en la nube.
El director ejecutivo de ISTO actúa como secretario del Consejo Asesor Técnico.
Consultas generales: info@isto.ch
Ventas: sales@isto.ch