Reglas de las Pruebas en Línea de ISTO
1. Introducción
Estas reglas de la prueba describen los requisitos que deben cumplir los candidatos en la preparación y realización de las pruebas en línea de ISTO. Se le exige confirmar de forma afirmativa que ha leído, comprendido y aceptado las reglas de la prueba en línea antes de poder comenzar la prueba en línea.
2. Identificación
Asegúrese de llevar al lugar de la prueba un documento de identificación oficial con fotografía emitido por el gobierno. Se aceptan los siguientes:
- Permiso de conducir con fotografía
- Pasaporte vigente
- Documento de identidad
Asegúrese también de que la ortografía de los nombres sea la misma que la que introdujo en el registro.
No se permitirá a los candidatos realizar la prueba si no presentan el documento de identificación.
3. Entorno de la Prueba
Puede realizar la prueba en línea de ISTO en un centro de pruebas gestionado por uno de nuestros socios locales o por su organización. Si la prueba se va a realizar de forma individual, observe los siguientes requisitos:
- a. Deberá ser un lugar razonablemente seguro, sin interrupciones por parte de colegas o familiares durante la prueba. Ninguna otra persona deberá poder ver la pantalla de su monitor mientras realiza la prueba en línea;
- b. Los candidatos no deben realizar la prueba en línea de ISTO desde un lugar público como una cafetería, un restaurante o mientras conducen, etc.
- c. Libre de ruido y bien iluminado;
- d. Acceso a una fuente de alimentación y una conexión a internet estable.
- e. Los candidatos no pueden abandonar la prueba durante la sesión. Pueden considerar acudir a un aseo cercano antes de la prueba.
4. Conducta durante la Prueba
Antes de la Prueba
- No lleve ningún artículo no autorizado sobre su persona ni lo coloque sobre el escritorio;
- No se permite papel en blanco adicional. No se permiten artículos electrónicos.
- No comience la prueba sin autorización.
- No suplante la identidad de otro candidato.
- Siga las instrucciones cuidadosamente.
Durante la Prueba
- No se podrán formular preguntas durante la sesión de la prueba.
- No se permite comer, fumar ni beber ninguna bebida durante la prueba, excepto agua.
- En un lugar de prueba físico, no abandone la prueba sin autorización y no moleste a los demás;
- No se comunique ni intente comunicarse de forma indebida con otros candidatos, y no copie de materiales no autorizados ni del trabajo de otro candidato durante una prueba.
- No busque ayuda ni ayude a otros durante una prueba.
- No utilice internet para buscar las respuestas correctas.
- Permanezca en silencio en todo momento.
- Cuando haya completado la prueba, haga clic en el botón ENVIAR en la última página de la prueba. De lo contrario, su respuesta más reciente se considerará como su respuesta a las preguntas.
- La prueba finalizará automáticamente en el momento establecido. Reserve tiempo para revisar sus respuestas, según sea necesario.
Requisitos de supervisión por IA (si corresponde)
Su cámara web y el micrófono deben permanecer encendidos durante toda la prueba; no se oculte.
Su rostro no debe estar cubierto durante la prueba en línea. No se permiten mascarillas, gafas de sol, sombreros, sudaderas con capucha ni pañuelos para la cabeza.
Permanezca en silencio en todo momento mientras esté en la sesión de Zoom.
5. Respeto a la Propiedad Intelectual de ISTO
No fotografíe la pantalla ni ningún elemento de la pantalla de la prueba en línea.
No copie, distribuya, reproduzca, grabe, descargue ni transmita ninguna pregunta;
6. Autoridad del Supervisor (en un centro de pruebas físico)
Se pedirá al candidato que abandone el Centro de Pruebas y es posible que no se le permita completar la Prueba si el candidato ha cometido alguna de las siguientes acciones:
- Sospecha de fraude o mala práctica
- La identificación no coincide con el nombre del candidato proporcionado en la solicitud
- Comportamiento perturbador en el lugar de la prueba
- Uso de dispositivos electrónicos durante la Prueba
- Otros comportamientos o circunstancias que determine el Supervisor
No se ofrecerá ningún reembolso al candidato.
7. Derechos de ISTO
ISTO se reserva el derecho de investigar cualquier caso de mala práctica denunciado y anular cualquier resultado de la prueba. No se ofrecerá ningún reembolso al candidato.
8. Clasificación del Diagrama de Estrella
La clasificación en el Diagrama STAR es solo indicativa. La clasificación está sujeta a cambios con el tiempo a medida que recibimos y procesamos los resultados de la población de candidatos. Los resultados y las puntuaciones de los candidatos se utilizarán en el cálculo de la clasificación del diagrama STAR; sin embargo, la identidad de cada candidato no será identificable en el tratamiento de los datos.
Malas prácticas durante una Prueba de ISTO
Se considerará que los candidatos a quienes se observe realizando cualquiera de las siguientes prácticas deshonestas, o prácticas similares, durante una prueba de ISTO han incurrido en mala práctica en la prueba, y tanto su solicitud como la administración de su prueba podrán ser desestimadas. Los candidatos que incurran en mala práctica en la prueba podrán quedar inhabilitados para presentarse a cualquier prueba futura de ISTO.
Dicha mala práctica en la prueba incluye, entre otras, las siguientes:
- Divulgar las preguntas de la prueba de ISTO y/o cualquier materia objeto de la prueba de ISTO.
- Ayudar o instigar a cualquier persona a cometer una infracción de fraude.
- Hablar o comunicarse con otros candidatos sobre el contenido o las preguntas específicas de la prueba de ISTO antes, durante o después de la administración de la prueba.
- Obtener de forma indebida, mediante robo, soborno, colusión o de cualquier otra manera, cualquier formulario de la prueba antes de la fecha y hora de su administración.
- Falsificar su identidad o suplantar la identidad de otro candidato.
- Utilizar cualquier libro, memorando, calculadora, reproductor de audio o video o dispositivos electrónicos, incluidos relojes electrónicos, organizadores, teléfonos inteligentes, iPads, buscapersonas u otros teléfonos móviles, u otros dispositivos auxiliares de memoria o dispositivos de comunicación distintos de los autorizados por ISTO.
- Mirar las respuestas de otro candidato.
- Copiar las respuestas de otro candidato.
- Retirar o intentar retirar material de la prueba de ISTO, electrónicamente o de otro modo, de un centro de pruebas.
- Infringir de cualquier manera el acuerdo de prueba mediante ordenador (CBT).
- Falsificar las puntuaciones de la prueba de ISTO.
Política de Quejas y Apelaciones
ISTO se compromete a proporcionar un entorno de prueba justo y transparente. Reconocemos que los candidatos pueden tener inquietudes o quejas relacionadas con el proceso de la prueba. Por ello, hemos establecido una Política de Quejas y Apelaciones para abordar dichas cuestiones.
Procedimiento de Queja o Apelación
- a. Los candidatos que deseen presentar una queja o apelar sus resultados deberán remitir una solicitud a ISTO en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión del Informe Analítico o de la fecha del incidente en cuestión. La solicitud deberá incluir los datos pertinentes, como la naturaleza de la queja, las pruebas que la respalden y cualquier petición específica de resolución.
- b. ISTO se asegurará de que todas las quejas y apelaciones sean tramitadas de forma independiente e imparcial por el Comité de Quejas y Apelaciones.
- c. El Comité de Quejas y Apelaciones tomará una decisión en un plazo de 60 días tras la recepción de la queja.
- d. La decisión del Comité de Quejas y Apelaciones es definitiva y vinculante.
- e. ISTO comunicará la decisión al candidato de manera oportuna y transparente.
Confidencialidad y Privacidad
- a. ISTO tratará todas las quejas y apelaciones con estricta confidencialidad, garantizando que la información compartida solo sea accesible para quienes participen en el proceso de resolución.
- b. La información personal facilitada en la queja o apelación se tratará de conformidad con la política de privacidad de ISTO y las leyes de protección de datos aplicables.
ISTO se compromete a mejorar continuamente su plataforma y sus procesos de prueba. Valoramos los comentarios y las inquietudes planteadas por los candidatos y nos esforzamos por atenderlos de manera justa y equitativa.
Acuerdo de Confidencialidad
El Test of Understanding de ISTO es confidencial y está protegido por la ley de secretos comerciales. Se pone a disposición de los candidatos con el único fin de evaluar el nivel de comprensión de las normas de sistemas de gestión ISO mencionadas en el título de la prueba.
Todos los candidatos tienen expresamente prohibido divulgar, publicar, reproducir o transmitir esta prueba, en su totalidad o en parte, en cualquier forma o por cualquier medio, verbal o escrito, electrónico o mecánico, con cualquier propósito, sin el previo permiso expreso y por escrito de International Standardized Testing Organization Ltd.
ISTO emprende acciones legales contra las organizaciones y personas que revelen información sobre el contenido de las pruebas de ISTO. ISTO también emprende acciones legales contra quienes afirmen falsamente poseer una certificación. Las sanciones incluyen prohibir permanentemente a las personas obtener la credencial y revocar las certificaciones y designaciones provisionales de quienes tengan algún estatus con ISTO, la publicación en línea de sus nombres, además de otras vías legales.
Antes de la prueba, aparecerá en pantalla lo siguiente:
Entiendo que ISTO ha dedicado una cantidad considerable de tiempo, esfuerzo y gastos al desarrollo de la prueba que estoy a punto de realizar. Entiendo además que la validez y la integridad de la prueba dependen de que las preguntas permanezcan sin divulgar a otros posibles candidatos a la certificación. Por la presente acepto no divulgar ninguna información relativa al contenido de esta prueba de ISTO.
Si no acepta el acuerdo de confidencialidad, la prueba no se iniciará y su cita de prueba finalizará.