L'histoire d'ISTO

Notre vision, nos principes et les personnes derrière ISTO

Notre histoire

ISTO seal 2001 — Notre logo de 2001 à 2025

Fondée en 2001, l'Organisation Internationale de Tests Normalisés (ISTO) a été créée en Suisse pour fournir des tests de compréhension indépendants et internationaux de la série de normes ISO 9000:2000.

The research behind the test

2002

« Les normes ISO 9000:2000 – quelques idées reçues courantes »

Présentation EOQ 2002 par le Dr Nigel Croft

Cet article, présenté par le Dr Nigel Croft, président d'ISTO en 2002, examine les idées reçues courantes sur les normes ISO 9000:2000, à partir de l'analyse de plus de 1 500 copies d'examen du Test de Compréhension ISTO des normes ISO 9000:2000. Les normes ISO 9000:2000 représentaient une évolution majeure par rapport aux versions de 1994, vers un système de management de la qualité davantage orienté processus et axé sur les résultats, ce qui exigeait un changement d'état d'esprit pour de nombreux professionnels de la qualité. Le Test de Compréhension ISTO a été développé pour offrir aux individus un moyen de démontrer leur compréhension des concepts, de la terminologie et des exigences des normes ISO 9000:2000. Cet article vieux de deux décennies, qui établit le Test ISTO comme une évaluation reconnue des compétences en matière de normes de systèmes de management ISO, demeure toujours d'actualité.

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2026

A·C·C·U·R·A·T·E Analytics: Measuring Understanding of ISO 9001 Requirements in Eight Domains

ISTO CEO Howie Ng · 7th International Conference on Quality Engineering and Management (ICQEM 2026), Universidade NOVA de Lisboa, 2–3 July 2026

Crosses the revised Bloom taxonomy with ISO 9001’s six content types to give the eight A·C·C·U·R·A·T·E domains a measurable structure. That structure is the scoring model behind every A·C·C·U·R·A·T·E report issued today. Builds directly on Croft (2002).

Notre raison d'être

Permettre aux entreprises et aux individus d'élever leur performance en proposant un test de référence reconnu mondialement sur la compréhension des normes de systèmes de management ISO

Notre mission

Fournir des qualifications reconnues mondialement, indépendantes et impartiales sur les normes internationales ou d'autres domaines de compétence, de manière économique, aux individus du monde entier.

Notre raison d'être et notre mission

Face au nombre toujours croissant de prétendus « experts » des normes de systèmes de management ISO, et à la multitude de formations proposées dans le monde avec des programmes et des niveaux de présentation variables, le besoin de qualifications reconnues à l'international est devenu manifeste pour démontrer efficacement la compréhension d'un individu et sa capacité de mise en œuvre. Depuis sa création en 2001, ISTO propose un large éventail de qualifications aux normes internationales et à d'autres domaines de compétence afin de répondre aux besoins des communautés d'utilisateurs et des professionnels de différentes disciplines. Outre le certificat de réussite, les candidats reçoivent un rapport d'analyse de leurs scores dans les domaines A·C·C·U·R·A·T·E, ainsi que leur classement par rapport aux autres candidats.

Ce que signifie une qualification ISTO

1Une occasion pour les professionnels de démontrer leurs connaissances et leurs compétences
2Une plateforme pour acquérir des qualifications dans la compréhension et la mise en œuvre des normes et d'autres domaines de compétence
3Satisfait aux critères souvent requis dans la sélection des membres du personnel
4Une base pour la diffusion responsable des connaissances par les organismes de formation
5Un outil de validation du développement professionnel continu

Nos cinq valeurs fondamentales

Priorité aux connaissances

Nous ne ferons pas de distinction entre les candidats selon la manière dont les connaissances ont été acquises, mais nous nous concentrerons uniquement sur le niveau de connaissances détenu.

Confidentialité

Notre organisation et nos partenaires mondiaux s'engagent à protéger la confidentialité des apprenants à chaque étape du processus de test.

Intégrité technique

Nos tests sont techniquement exigeants, mais en même temps clairs, impartiaux et équitables.

Transparence

Nos tests seront administrés et notés de manière équitable et objective.

Innovation

Nous chercherons continuellement des moyens, notamment technologiques, d'améliorer l'efficacité et la performance de nos services et de nos processus.

Gouvernance et équipe

Comité consultatif technique (TAB)

Le Comité consultatif technique (TAB) conseille l'équipe de direction sur les questions de politique générale ainsi que techniques, et veille à préserver l'impartialité du processus de test ISTO, conformément à la stratégie d'ISTO et à ses priorités organisationnelles. Les membres du TAB sont généralement membres de comités techniques de l'ISO, ou cadres dirigeants au sein d'organismes nationaux de normalisation, d'associations professionnelles, d'organismes de certification, de cabinets de conseil et de partenaires de formation agréés IRCA.

Joana dos Guimarães Sá

Présidente du comité consultatif

Joana dos Guimarães Sá est auditrice et conseillère principale en matière de durabilité, de systèmes de management et de certification ; elle a développé son activité professionnelle dans les opérations de certification et le développement de produits, et auparavant dans la technologie du bois et l'inventaire forestier.