A História da ISTO

A nossa visão, os nossos princípios e as pessoas por trás da ISTO

A Nossa História

ISTO seal 2001 — O nosso logótipo de 2001 a 2025

Fundada em 2001, a International Standardized Testing Organization (ISTO) foi criada na Suíça para fornecer testes de compreensão independentes e de âmbito mundial sobre a série ISO 9000:2000.

The research behind the test

2002

“As normas ISO 9000:2000 – alguns equívocos comuns”

Apresentação na EOQ de 2002 pelo Dr. Nigel Croft

O artigo, apresentado pelo Dr. Nigel Croft, Presidente da ISTO em 2002, aborda equívocos comuns sobre as normas ISO 9000:2000, com base na análise de mais de 1500 provas de exame do Teste de Compreensão ISTO sobre as normas ISO 9000:2000. As normas ISO 9000:2000 representaram uma mudança significativa face às versões de 1994, evoluindo para um sistema de gestão da qualidade mais orientado para os processos e focado nos resultados, o que exigiu uma mudança de mentalidade a muitos profissionais da qualidade. O Teste de Compreensão ISTO foi desenvolvido para proporcionar um meio de os indivíduos demonstrarem a sua compreensão dos conceitos, da terminologia e dos requisitos das normas ISO 9000:2000. O artigo, com duas décadas, que estabelece o Teste ISTO como uma avaliação reconhecida de competência nas normas de sistemas de gestão ISO, permanece tão relevante como sempre.

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2026

A·C·C·U·R·A·T·E Analytics: Measuring Understanding of ISO 9001 Requirements in Eight Domains

ISTO CEO Howie Ng · 7th International Conference on Quality Engineering and Management (ICQEM 2026), Universidade NOVA de Lisboa, 2–3 July 2026

Crosses the revised Bloom taxonomy with ISO 9001’s six content types to give the eight A·C·C·U·R·A·T·E domains a measurable structure. That structure is the scoring model behind every A·C·C·U·R·A·T·E report issued today. Builds directly on Croft (2002).

O Nosso Propósito

Permitir que empresas e indivíduos elevem o seu desempenho, oferecendo um teste de referência reconhecido mundialmente sobre a compreensão das normas de sistemas de gestão ISO

A Nossa Missão

Fornecer qualificações reconhecidas mundialmente, independentes e imparciais, em normas internacionais ou noutras áreas de competência, de forma economicamente eficiente, a indivíduos em todo o mundo.

O Nosso Propósito e Missão

Com um número cada vez maior de autoproclamados "especialistas" em normas de sistemas de gestão ISO, e a vasta quantidade de cursos de formação oferecidos em todo o mundo, com programas e padrões de apresentação variáveis, tornou-se evidente a necessidade de qualificações reconhecidas internacionalmente para demonstrar eficazmente a compreensão e a capacidade de implementação de cada indivíduo. Desde a sua criação em 2001, a ISTO tem oferecido uma gama abrangente de qualificações em normas internacionais e noutras áreas de competência, para responder às necessidades das comunidades de utilizadores e dos profissionais de diferentes disciplinas. Para além do certificado de conquista, os candidatos recebem um relatório de análise das suas pontuações nos domínios A·C·C·U·R·A·T·E e a classificação relativa face a outros candidatos.

O que significa uma qualificação ISTO

1Uma oportunidade para os profissionais demonstrarem os seus conhecimentos e competências
2Uma plataforma para obter qualificações na compreensão e implementação das normas e noutras áreas de competência
3Satisfaz os critérios frequentemente exigidos na seleção de colaboradores
4Uma base para a disseminação responsável do conhecimento pelas organizações de formação
5Uma ferramenta de validação do desenvolvimento profissional contínuo

Os Nossos Cinco Valores Fundamentais

Foco no Conhecimento

Não diferenciaremos os candidatos pela forma como a aprendizagem foi adquirida, mas focar-nos-emos exclusivamente no nível de conhecimento que possuem.

Confidencialidade

A nossa operação e os nossos parceiros globais estão empenhados em proteger a confidencialidade dos formandos em todas as fases do processo de teste.

Integridade Técnica

Os nossos testes são tecnicamente exigentes, mas ao mesmo tempo inequívocos, imparciais e justos.

Transparência

Os nossos testes serão administrados e corrigidos de forma justa e objetiva.

Inovação

Procuraremos continuamente formas, em particular a tecnologia, de melhorar a eficiência e a eficácia dos nossos serviços e processos.

Governação e Equipa

Conselho Consultivo Técnico (CCT)

O Conselho Consultivo Técnico (CCT) aconselha a equipa executiva sobre questões de política e técnicas, e salvaguarda a imparcialidade do processo de teste da ISTO, em consonância com a estratégia da ISTO e as prioridades organizacionais da ISTO. Os membros do CCT são geralmente membros de comités técnicos da ISO, ou quadros de gestão de topo em organismos nacionais de normalização, associações setoriais, organismos de certificação, empresas de consultoria e Parceiros de Formação Aprovados pela IRCA.

Joana dos Guimarães Sá

Presidente do Conselho Consultivo

Joana dos Guimarães Sá é auditora e consultora sénior em sustentabilidade, sistemas de gestão e certificação, tendo desenvolvido a sua atividade profissional nas operações de negócio de certificação e no desenvolvimento de produto e, anteriormente, em tecnologia da madeira e Inventário Florestal.