Regras dos Testes Online da ISTO
1. Introdução
Estas regras do teste definem os requisitos aplicáveis aos candidatos na preparação e realização dos testes online da ISTO. É necessário que confirme expressamente que leu, compreendeu e aceita as regras do teste online antes de poder iniciar o teste online.
2. Identificação
Certifique-se de que leva consigo um documento de identificação com fotografia, emitido por uma entidade governamental, para o local do teste. São aceites os seguintes:
- Carta de condução com fotografia
- Passaporte válido
- Cartão de identificação
Certifique-se também de que a grafia dos nomes é idêntica à que indicou no registo.
Os candidatos não serão autorizados a realizar o teste caso não apresentem o documento de identificação.
3. Ambiente do Teste
Pode realizar o teste online da ISTO num centro de testes organizado por um dos nossos parceiros locais ou pela sua direção. Se o teste for realizado individualmente, observe os seguintes requisitos:
- a. Deve ser um local razoavelmente seguro, sem interrupções por parte de colegas ou familiares durante o teste. Nenhuma outra pessoa deve poder ver o ecrã do seu monitor durante a realização do teste online;
- b. Os candidatos não podem realizar o teste online da ISTO a partir de um local público, como um café, um restaurante ou enquanto conduzem, etc.
- c. Sem ruído e bem iluminado;
- d. Acesso a energia elétrica e a uma ligação à internet estável.
- e. Os candidatos não estão autorizados a abandonar o teste durante a sessão de teste. Poderão ponderar utilizar uma casa de banho próxima antes do teste.
4. Conduta no Teste
Antes do Teste
- Não transporte quaisquer artigos não autorizados na sua pessoa nem os coloque sobre a secretária;
- Não é permitido qualquer papel em branco adicional. Não é permitido qualquer aparelho eletrónico.
- Não inicie o teste sem autorização.
- Não se faça passar por outro candidato
- Siga as instruções cuidadosamente
Durante o Teste
- Não devem ser feitas quaisquer perguntas durante a sessão de teste.
- Não é permitido comer, fumar nem beber qualquer bebida durante o teste, exceto água.
- Num local de teste presencial, não abandone o teste sem autorização e não perturbe os outros;
- Não comunique nem tente comunicar indevidamente com outros candidatos e não copie de materiais não autorizados nem do trabalho de outro candidato durante um teste.
- Não procure ajuda nem ajude outras pessoas num teste
- Não utilize a internet para procurar as respostas corretas.
- Mantenha-se em silêncio a todo o momento
- Quando tiver concluído o teste, clique no botão SUBMETER na última página do teste. Caso contrário, todas as suas respostas mais recentes serão consideradas como a sua resposta às perguntas.
- O teste terminará automaticamente no momento previsto. Reserve tempo para rever as suas respostas, conforme necessário.
Requisitos de vigilância por AI (se aplicável)
A sua webcam e o microfone devem estar ligados durante todo o teste; não se oculte.
O seu rosto não pode estar coberto durante o teste online. Não são permitidas máscaras faciais, óculos de sol, chapéus, capuzes nem lenços de cabeça.
Mantenha-se em silêncio a todo o momento enquanto estiver no Zoom.
5. Respeito pela Propriedade Intelectual da ISTO
Não fotografe o ecrã nem quaisquer elementos do ecrã do teste online.
Não copie, distribua, reproduza, grave, transfira nem transmita qualquer pergunta;
6. Autoridade do Vigilante (num centro de testes presencial)
Será pedido ao candidato que abandone o Centro de Testes e poderá não ser autorizado a concluir o Teste caso tenha cometido qualquer uma das seguintes situações:
- Suspeita de fraude ou má conduta
- A identificação não corresponde ao nome do candidato indicado na candidatura
- Comportamento perturbador no local do teste
- Utilização de dispositivos eletrónicos durante o Teste
- Outros comportamentos ou circunstâncias conforme determinado pelo Vigilante
Não será concedido qualquer reembolso ao candidato.
7. Direitos da ISTO
A ISTO reserva-se o direito de investigar quaisquer casos de má conduta comunicados e de anular quaisquer resultados de teste. Não será concedido qualquer reembolso ao candidato.
8. Classificação do Diagrama em Estrela
A classificação no Diagrama em ESTRELA é meramente indicativa. A classificação está sujeita a alterações ao longo do tempo, à medida que recebemos e processamos os resultados da população de candidatos. Os resultados e as pontuações dos candidatos serão utilizados no cálculo da classificação do diagrama em ESTRELA, contudo a identidade de cada candidato não será identificável no tratamento dos dados.
Más condutas durante um Teste da ISTO
Os candidatos que sejam observados a praticar qualquer uma das seguintes práticas desonestas, ou outras semelhantes, durante um teste da ISTO serão considerados como tendo incorrido em má conduta no teste e tanto a sua candidatura como a administração do teste poderão ser anuladas. Os candidatos que incorram em má conduta no teste poderão ser impedidos de realizar qualquer teste futuro da ISTO.
Essa má conduta no teste inclui, entre outras, as seguintes situações:
- Divulgar perguntas do teste da ISTO e/ou qualquer matéria objeto do teste da ISTO.
- Auxiliar ou ser cúmplice de alguém num ato de fraude.
- Falar ou comunicar com outros candidatos sobre conteúdos ou perguntas específicas do teste da ISTO antes, durante ou após a administração do teste.
- Obter indevidamente, através de furto, suborno, conluio ou de outra forma, qualquer formulário de teste antes da data e hora da administração do teste.
- Falsificar a sua identidade ou fazer-se passar por outro candidato.
- Utilizar quaisquer livros, apontamentos, calculadoras, leitores de áudio ou vídeo ou dispositivos eletrónicos, incluindo relógios eletrónicos, organizadores, Smartphones, iPads, pagers ou outros telemóveis, ou outros dispositivos auxiliares de memória ou dispositivos de comunicação, que não os autorizados pela ISTO.
- Observar as respostas de outro candidato.
- Copiar as respostas de outro candidato.
- Retirar ou tentar retirar material de teste da ISTO, por meios eletrónicos ou de outra forma, de um centro de testes.
- Violar de qualquer forma o acordo do teste informatizado (CBT).
- Falsificar as pontuações do teste da ISTO.
Política de Reclamações e Recursos
A ISTO está empenhada em proporcionar um ambiente de teste justo e transparente. Reconhecemos que os candidatos podem ter preocupações ou queixas relacionadas com o processo de teste. Por conseguinte, estabelecemos uma Política de Reclamações e Recursos para tratar essas questões.
Procedimento de Reclamação ou Recurso
- a. Os candidatos que pretendam apresentar uma reclamação ou recorrer dos seus resultados devem submeter um pedido à ISTO no prazo de 30 dias a contar da data de emissão do Relatório Analítico ou da data do incidente em questão. A submissão deve incluir os pormenores relevantes, tais como a natureza da reclamação, as provas de suporte e quaisquer pedidos específicos de resolução.
- b. A ISTO assegurará que todas as reclamações e recursos sejam tratados de forma independente e imparcial pelo Painel de Reclamações e Recursos.
- c. O Painel de Reclamações e Recursos tomará uma decisão no prazo de 60 dias após a receção da reclamação.
- d. A decisão do Painel de Reclamações e Recursos é definitiva e vinculativa.
- e. A ISTO comunicará a decisão ao candidato de forma atempada e transparente.
Confidencialidade e Privacidade
- a. A ISTO tratará todas as reclamações e recursos com estrita confidencialidade, assegurando que a informação partilhada apenas é acessível às pessoas envolvidas no processo de resolução.
- b. As informações pessoais fornecidas na reclamação ou recurso serão tratadas em conformidade com a política de privacidade da ISTO e com a legislação de proteção de dados aplicável.
A ISTO está empenhada em melhorar continuamente a sua plataforma e os seus processos de teste. Valorizamos o feedback e as preocupações apresentadas pelos candidatos e esforçamo-nos por dar-lhes resposta de forma justa e equitativa.
Acordo de Confidencialidade
O Teste de Compreensão da ISTO é confidencial e está protegido pela legislação relativa a segredos comerciais. É disponibilizado aos candidatos com o único propósito de avaliar o nível de compreensão das normas de sistemas de gestão ISO referidas no título do teste.
É expressamente proibido a todos os candidatos divulgar, publicar, reproduzir ou transmitir este teste, no todo ou em parte, sob qualquer forma ou por qualquer meio, verbal ou escrito, eletrónico ou mecânico, para qualquer finalidade, sem a autorização prévia, expressa e por escrito da International Standardized Testing Organization Ltd.
A ISTO instaura ações judiciais contra organizações e indivíduos que revelem informações sobre o conteúdo dos testes da ISTO. A ISTO também instaura ações judiciais contra quem alegue falsamente possuir uma certificação. As penalizações incluem a proibição permanente de os indivíduos obterem a credencial e a revogação das certificações e designações provisórias daqueles que detêm um estatuto junto da ISTO, a publicação online dos seus nomes, para além de outras vias legais de reparação.
Antes do teste, o seguinte surgirá no ecrã antes do teste:
Compreendo que a ISTO despendeu uma quantidade considerável de tempo, esforço e recursos no desenvolvimento do teste que estou prestes a realizar. Compreendo ainda que a validade e a integridade do teste dependem de as perguntas permanecerem não divulgadas a outros potenciais candidatos à certificação. Pela presente, comprometo-me a não divulgar qualquer informação relativa ao conteúdo deste teste da ISTO.
Se não concordar com o acordo de confidencialidade, o teste não será iniciado e a sua marcação de teste terminará.